Faites une vraie pause
Éloignez-vous des jeux et choisissez une activité sans mise ni gain.
Jouer avec prudence, demander de l’aide
Jeu responsable de JET Casino
Obtenez votre bonus de 100 % + 500 tours gratuits dès maintenant
Besoin d’en parler aujourd’hui ? SOS Spielsucht et Sucht Schweiz proposent une aide gratuite. Aide en Suisse ↗ · Prenez soin de vous · Informations générales, sans valeur médicale ou financière · 18+.
Les principes essentiels
Votre bien-être passe avant le jeu
Le jeu peut affecter vos finances et votre moral. Vous pouvez demander de l’aide avant que la situation ne s’aggrave.
Protégez vos dépenses essentielles
Le loyer, les courses, les factures et l’épargne ne doivent jamais financer le jeu.
Parlez-en à une personne de confiance
Un soutien est disponible pour vous conseiller, vous écouter ou aider un proche.
Faire le point
Connaître les risques avant de jouer
- Les jeux d’argent ne constituent pas un revenu fiable.
- Essayer de récupérer une perte peut vous pousser à dépenser davantage.
- Emprunter, cacher vos habitudes de jeu ou utiliser l’argent des dépenses courantes sont des signaux d’alerte.
- Les bonus et les tours gratuits comportent des conditions et un risque de perte.
En Suisse, renseignez-vous auprès de l’ESBK sur les mesures de protection liées au jeu. Informations de l’ESBK.
Protéger son budget
Budget de jeu et dépenses essentielles
Fixez vos limites à l’avance
Avant de jouer, examinez les contrôles disponibles sur votre compte. Une limite est un plafond à ne pas dépasser, pas un objectif à atteindre.
- Protégez l’argent des dépenses essentielles et n’empruntez jamais pour jouer.
- Vérifiez quand une modification de limite prend effet.
- Confirmez si la limite concerne les dépôts, les pertes ou les deux.
- Si respecter vos limites devient difficile, faites une pause et demandez de l’aide.
Faire une pause
Gérer son temps et s’arrêter
- Étape 1
Choisissez votre heure d’arrêt
Décidez à l’avance quand vous arrêter et programmez une alarme indépendante du site ou de l’application.
- Étape 2
Éloignez-vous des jeux
Fermez le site ou l’application, désactivez les alertes de jeu et passez à une autre activité.
- Étape 3
Observez les effets sur votre quotidien
Soyez attentif à votre sommeil, votre travail, vos relations et à la place que le jeu occupe dans vos pensées.
- Étape 4
Demandez du soutien
Si vos sessions se prolongent ou que vous avez du mal à arrêter, contactez un service d’aide.
Bloquer l’accès
Auto-exclusion et mesures de blocage
L’auto-exclusion limite l’accès à un service de jeu. Renseignez-vous sur sa portée et son fonctionnement : une demande ne bloque pas nécessairement tous les sites.
01Demander une exclusion auprès d’un opérateur
Vérifiez les modalités : durée, comptes concernés et conditions de réouverture.
02Spielsperre en Suisse
En Suisse, l’ESBK informe sur la Spielsperre. Vérifiez auprès de la commission la procédure applicable à votre situation.
03Blocages sur vos appareils et moyens de paiement
Demandez à votre banque ou à votre fournisseur d’appareil quels outils de blocage sont disponibles et ce qu’ils empêchent.
Consultez directement l’ESBK pour en savoir plus sur la Spielsperre et les démarches à suivre.
Signaux à repérer
Quand le jeu devient préoccupant
01
Vouloir récupérer ses pertes
Continuer à jouer pour regagner de l’argent, augmenter ses mises ou rester après une perte.
02
Des difficultés financières
Emprunter, laisser des factures impayées ou ne plus protéger l’argent des dépenses courantes.
03
Un quotidien perturbé
Manquer de sommeil, cacher le jeu, se disputer ou négliger le travail et ses proches.
Ces signes justifient de demander du soutien. Cette page ne permet pas d’évaluer ni de diagnostiquer votre situation. SOS Spielsucht et Sucht Schweiz peuvent vous aider à réfléchir aux prochaines démarches.
Trouver de l’aide
Services d’aide en Suisse
SOS Spielsucht
Contactez SOS Spielsucht pour trouver une écoute et des informations sur les possibilités de soutien.
Obtenir le bonus maintenant
Spielsperre en Suisse
Renseignez-vous auprès de l’ESBK sur la Spielsperre et les mesures de protection en Suisse.
Réclamer le bonus
Sucht Schweiz
Sucht Schweiz propose des informations et peut vous orienter vers un soutien adapté.
Jouer maintenantLe jeu d’un proche vous affecte ? Vous pouvez aussi demander de l’aide pour poser des limites et prendre soin de vous.
Que faire maintenant ?
Choisissez une prochaine étape concrète
Échanger avec un service d’aide
SOS Spielsucht et Sucht Schweiz peuvent vous renseigner sur les formes de soutien disponibles.
Contacter SOS Spielsucht →Prendre le temps de souffler
Fermez les sites et applications de jeu, désactivez les alertes et choisissez une activité sans jeu. Un service d’aide peut vous accompagner pour la suite.
Découvrir les options d’aide →Vérifier la portée d’une exclusion
En Suisse, l’ESBK renseigne sur la Spielsperre et les démarches correspondantes.
Aller à l’ESBK (Eidgenössische Spielbankenkommission) →Vous aussi, vous pouvez être aidé
Un soutien est accessible si le jeu d’un proche affecte votre bien-être, vos relations ou vos finances.
Trouver du soutien →Vos questions
Questions sur le jeu responsable chez JET Casino
Quand puis-je demander de l’aide pour le jeu ?
À tout moment. Vous pouvez demander du soutien dès que le jeu vous préoccupe, même si vous vous interrogez seulement sur le temps ou l’argent que vous y consacrez.
Une limite de dépôt suffit-elle à prévenir les risques ?
Non, une limite ne couvre qu’une partie des risques. Elle peut s’inscrire dans une démarche plus large, avec des pauses et un soutien indépendant si vous avez du mal à garder le contrôle.
Comment demander une Spielsperre en Suisse ?
Renseignez-vous directement auprès de l’ESBK sur la Spielsperre et la procédure applicable à votre situation.
Que faire si le jeu d’un proche m’inquiète ?
Vous pouvez également demander de l’aide. SOS Spielsucht et Sucht Schweiz peuvent vous renseigner et vous accompagner.
Besoin d’en parler ?
SOS Spielsucht et Sucht Schweiz peuvent vous orienter vers des possibilités de soutien.
Obtenir le bonus maintenantÀ découvrir aussi
Informations utiles
JET Casino responsible gambling : jouer de manière responsable en Suisse
Comprendre les risques du jeu en ligne
Le jeu d’argent est un loisir, pas une solution aux difficultés financières. Les résultats des slots, du casino live et des jeux instantanés sont incertains. Jouer davantage ne permet pas de récupérer une perte.
Avant de jouer sur JET Casino, définissez un budget et une durée que vous pouvez vous permettre de perdre. N’utilisez pas l’argent destiné au loyer, aux factures ou aux dépenses courantes. N’empruntez pas pour jouer et évitez de jouer si vous êtes stressé ou fatigué.
Jeu plus sûr avec JET Casino : fixer ses limites
Décider à l’avance de votre budget et du temps consacré au jeu peut vous aider à garder vos habitudes sous contrôle. Prévoyez vos sessions, désactivez les notifications et utilisez une alarme indépendante pour vous arrêter à l’heure choisie.
Les outils de jeu responsable proposés par JET Casino ne sont pas détaillés dans les informations publiées. Si votre compte ou la caisse propose des limites, vérifiez leurs conditions avant de les activer. Les montants sont affichés dans la caisse. L’offre 100% + 500 free spins ne supprime pas le risque de perte.
- Notez vos dépôts, vos retraits et le temps consacré au jeu.
- Ne poursuivez pas vos pertes et ne cherchez pas à vous refaire.
- Prévoyez des pauses complètes, sans vous connecter à votre compte.
- Parlez à une personne de confiance si le jeu prend trop de place.
JET Casino self exclusion et fermeture du compte
Si vous n’arrivez plus à respecter vos limites, arrêtez de jouer et contactez le support JET Casino pour demander la fermeture ou la restriction de votre compte. Le support est disponible 24/7 par Live Chat, e-mail, hotline et FAQ. Les modalités d’auto-exclusion propres à JET Casino ne sont pas publiées : demandez au support quelles conditions s’appliquent.
En Suisse, l’ESBK (Eidgenössische Spielbankenkommission) renseigne sur la Spielsperre et les démarches prévues par la réglementation suisse. Demandez directement à l’ESBK quelle procédure correspond à votre situation : une demande auprès d’un opérateur en ligne n’équivaut pas nécessairement à une Spielsperre.
Repérer les signes préoccupants
Augmenter ses mises, cacher le temps passé à jouer, mal vivre une pause, négliger ses obligations ou tenter de récupérer ses pertes sont des signaux d’alerte. Emprunter auprès de ses proches pour continuer à jouer est également préoccupant.
Déconnectez-vous et évitez toute décision financière impulsive. Demander de l’aide est une démarche concrète pour protéger votre santé et vos finances.
Trouver du soutien en Suisse
Pour demander de l’aide, contactez SOS Spielsucht ou Sucht Schweiz. Ces organisations peuvent vous orienter vers des ressources adaptées et vous aider à parler du jeu avec vos proches. En cas de danger immédiat, adressez-vous aux services d’urgence locaux.
En Suisse, consultez l’ESBK pour en savoir plus sur la Spielsperre. Pour toute question concernant votre compte JET Casino, contactez le support, disponible 24/7. Ne communiquez pas vos identifiants à d’autres personnes.